GONG, O SEKTÖR İÇİN ÇALDI

Koronavirüs (Covid-19) süreci en çok kargo şirketlerini dönüştürdü. Teslimatların yeni nesil teknolojinin nimetlerinden faydalanarak yapıldığını söyleyen Jetizz Genel Müdürü Çetin Otçeken, müşterilerin saat dilimi seçme imkânına da sahip olduklarını ifade etti.

GONG, O SEKTÖR İÇİN ÇALDI

Koronavirüs (Covid-19) süreci en çok kargo şirketlerini dönüştürdü. Teslimatların yeni nesil teknolojinin nimetlerinden faydalanarak yapıldığını söyleyen Jetizz Genel Müdürü Çetin Otçeken, müşterilerin saat dilimi seçme imkânına da sahip olduklarını ifade etti.

23 Mayıs 2020 Cumartesi 11:42
GONG, O SEKTÖR İÇİN ÇALDI

RÖPORTAJ: F TUĞÇE SAĞDIÇ

   

TEMİZ TESLİMAT
Pandemi sürecinden en çok etkilenen kargo sektörü, geceli gündüzlü ara vermeden hizmet sunmaya devam ediyor. Hem akışı hızlandırmak, hem de tüketicilere zamanında hizmet sunmak amacıyla kolları sıvayan Aras Holding, Türkiye’de bir ilki, yeni nesil hızlı teslimat modeli Jetizz’i hayata geçirdi. Koronavirüs süreciyle birlikte önem kazanan hızlı kargo teslimatlarında Jetizz, hızlı kargonun yanı sıra aynı gün kargo teslimatında yeni nesil teknolojiler kullanarak firmaların ürünlerini saatler içerisinde teslim ediyor. Jetizz’i tercih eden kurumsal firmalar, kargolarını müşterilerine gün içerisinde istedikleri saat diliminde teslim ettirebilecekleri gibi alıcılar da teslim saatlerini değiştirebilme olanağına sahip oluyor. Sanayi gazetesinin sorularına cevap veren Jetizz Genel Müdürü Çetin Otçeken, insanların hayatlarını kolaylaştırmaya odaklandıklarını dile getiriyor. Sıhhi teslimat kavramına hassasiyet gösterdiklerini söyleyen Otçeken, en çok temizlik ve sağlık malzemeleri taşıdıklarını ifade ediyor. İşte, Otçeken’den satır başları:

   

Jetizz Genel Müdürü Çetin Otçeken, sektörün yaşadığı dönüşümü Sanayi gazetesine anlattı.

   

TESLİMATTA TEMAS YOK

Koronavirüs kargo şirketlerinin çalışma koşullarını nasıl etkiledi?

Esnek çalışma saatlerine geçmeye başladık. Evden çalışabilecek olan tüm çalışanlarımıza “evde kal” diyerek en azından risk altında kalmalarını engellemeye çalışıyoruz. Toplantılarımızı online olarak gerçekleştiriyoruz. Tüm çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sağlığını ve sosyal mesafeyi korumak adına bu dönemde temassız teslimat seçeneğini devreye aldık.  

   

HİZMET AŞKIYLA GECELİYOR

Hızlı teslimat modeliyle başlatılan akşam ve haftasonu teslimatları satış oranlarını etkiledi mi?

Pandemi süreci ile birlikte internet üzerinden alış verişlerin artması ve evden çalışma şekline geçilmesi ile birlikte tüm özel hizmetlerimizde artış oldu. Gün içi ve hızlı teslimat hizmetlerimize talep arttı. Sokağa çıkma yasağına rağmen pazar günleri dahil haftanın yedi günü saat 23.00’e kadar hizmet vererek bizi tercih edenlerin hayatını kolaylaştırmaya çalışıyoruz.

   

   

DAKİKA DAKİKA TAKİP

Kargo elemanının isim ve bilgilerinin müşteri tarafından teslimat öncesinde online görülebilmesinin sağladığı avantajlar nelerdir?

Dağıtım personelimizin anlık olarak takip edilebilir olması müşterilerimizin duyduğu güvenin artmasıyla birlikte birçok avantaj sağlıyor. Müşterilerimizin kargosunun hangi saatte geleceğini bilmesi, zaman planlaması için de önemli bir avantaj sağlıyor.

   

Gün içi teslimatlar da alıcılar için uygulanan canlı kargo takibi nasıl gerçekleştiriliyor?

Web sitemiz üzerinden (www.jetizz.com) kargo takip ekranlarımızdan müşterilerimiz kargosu le ilgili her türlü bilgiye ulaşabiliyor ve anlık olarak takip edebiliyor. Ayrıca 0850 215 33 34 numaralı çağrı merkezimizden 7/24 kargosu ile ilgili öğrenmek istediği tüm detayları öğrenebiliyor ya da yapmak istediği tüm değişiklikleri müşteri temsilcilerimiz aracılığı ile yapabiliyor.

   

SAĞLIK ÜRÜNLERİ LİSTE BAŞI

Hangi endüstri ürünleri ve malzemeler daha çok alınmaya başladı?

Evden çalışmanın yoğunlaştığı bu dönemde şirketler arası ya da çalışanlar arası ulaştırılması gereken kargoların olması ve e-ticaret siteleri üzerinden alış veriş yapılması ile birlikte gün içi teslimat hizmetine talep arttı. Temizlik, sağlık ve elektronik ürünlerinin temininde de özellikle gün içi ve hızlı teslimat hizmetimiz daha çok tercih edildi ve bu süreçte yeni nesil kargoculuk anlayışı da müşterilerde yer edinmeye başladı.

   

“YOL HARİTAMIZI HİJYEN ÇİZİYOR”

Kargoların alıcıya ulaştırılması noktasında aldığınız hijyen tedbirleri nelerdir?

Kargoların alımdan teslimata kadar geçtiği tüm noktalarda dezenfekte işlemleri gerçekleştiriliyor. Aktarma merkezlerimizde işyeri hekimlerimiz kişisel tedbirler konusunda çalışanlarımıza uyarılarda bulunuyor ve düzenli olarak bu merkezlerimiz ilaçlatılıyor. Bölge müdürlüklerimiz, tüm şubelerimiz ve araçlarımız günlük olarak dezenfekte ediliyor. Tüm şubelerimize personellerimizin kullanımı için el dezenfektanı, tek kullanımlık maske ve eldiven gönderdik. Her teslimat sonrası eldivenlerin atılmasına özen gösteriyoruz. Ayrıca personellerimizin sağlık durumlarını da düzenli olarak takip ediyoruz.

  

Son Güncelleme: 23.05.2020 11:57
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.